以提升城市環境品質，增強市民群眾獲得感和滿意度為主線，以信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核實結案和綜合評價七個環節、閉環的城市管理流程為手段，融合利用構建數字化城市管理系統對城市管理涉及的問題進行信息化的管控，確?！叭诉^留痕、事過留跡、智管全局”，推動城市管理工作由被動向主動、由靜態向動態、粗放向精細、無序向規范轉變。